Наибольшее количество жалоб поступило из Киева и Киевской области

За неделю к уполномоченному по защите государственного языка Тарасу Креминю поступило 195 жалоб и обращений граждан из-за того, что их не обслуживали на украинском языке. Об этом он написал на своей странице в Facebook.

«Ровно неделю назад, 16 января, вступила в силу статья 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». За эти дни в Секретариат Уполномоченного по защите государственного языка поступило 195 жалоб и обращений граждан», — говорится в сообщении омбудсмена.

Наибольшее количество жалоб поступило из Киева и Киевской области — 74, наименьшее — с юга и востока Украины. Из Львовской области — 17, Одесской и Харьковской областей — по 12.

Указано, что большинство обращений касались отсутствия украинской версии сайтов интернет-изданий и сайтов интернет-магазинов — 117 жалоб. О нарушении своих прав в сфере обслуживания заявили 34 гражданина, по размещению наружной рекламы на негосударственном языке — 25, нарушение языкового законодательства в области образования — 4, использования должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления негосударственного языка — 3.

На телефонную линию Секретариата по предоставлению дополнительной информации и консультаций обратились около 50 человек.

«Граждане среди прочего просят разъяснить, обязаны ли представители сферы обслуживания предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке по просьбе потребителя. Поэтому обращаем внимание, что, согласно закону, по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, кроме государственного, только в случае если это приемлемо для обеих сторон», — указано в сообщении.