В Україні тимчасово припинили надання послуг, пов’язаних з оформленням паспортних документів. Обмеження запроваджені через технічний збій, який позначився на доступі Державної міграційної служби до частини необхідних інформаційно-телекомунікаційних систем, повідомляють “Вечірні Вісті“.
За повідомленням ДМС, видача паспортів в Україні та відповідні послуги не здійснюватимуться в період із 28 до 30 вересня 2026 року. Проблема виникла не безпосередньо з паспортним обладнанням у конкретних підрозділах, а на стороні оператора електронних комунікаційних послуг, який забезпечує функціонування каналів зв’язку.
Обмеження мають тимчасовий характер. Вони пов’язані з технічною несправністю та відновленням каналів зв’язку. ДМС попросила громадян врахувати перерву в роботі під час планування отримання паспортних послуг.
Навигация по статье
Чому в Україні призупинили оформлення паспортів
Причиною стала технічна несправність обладнання оператора електронних комунікаційних послуг. Через неї виявився обмеженим доступ до окремих інформаційно-телекомунікаційних систем, якими користується міграційна служба.
Для оформлення сучасних документів потрібен стабільний обмін інформацією між відповідними державними системами. Якщо доступ до них обмежений, виконати повний цикл операцій із паспортними документами неможливо.
ДМС повідомила про ситуацію 28 вересня та назвала період, протягом якого паспортні послуги будуть недоступними.
«У період з 28.09.2026 по 30.09.2026 послуги з оформлення паспортних документів надаватися не будуть», — повідомили у Державній міграційній службі.
Таким чином, громадянам, які планували оформлення документів саме на ці дати, потрібно врахувати тимчасові технічні обмеження.
Скільки не працюватимуть паспортні послуги
За оприлюдненою інформацією, оформлення паспортів призупинене з 28 до 30 вересня включно. Саме цей період ДМС назвала у повідомленні про технічний збій.
Причина встановленої паузи пов’язана з необхідністю проведення оператором відновлювальних робіт. У початковому повідомленні не йдеться про довготривале припинення паспортних послуг.
Основна інформація про обмеження виглядає так:
- паспортні послуги не надаються з 28 вересня;
- обмеження заявлене до 30 вересня 2026 року;
- причиною став технічний збій обладнання оператора зв’язку;
- доступ ДМС до частини інформаційних систем обмежений;
- на період відновлювальних робіт також призупинена робота офіційного сайту міграційної служби.
У повідомленні ДМС не деталізується окремий графік відновлення для кожного територіального підрозділу. Тому орієнтиром залишається загальний період, який назвала служба.
Що сталося із системами ДМС
Технічна проблема зачепила канали зв’язку, через які забезпечується доступ до інформаційно-телекомунікаційних систем Державної міграційної служби.
Саме тому ситуація не обмежилася одним сервісом чи окремим відділенням. Збій вплинув на можливість надання паспортних послуг у системі ДМС.
У міграційній службі пояснили, що доступ до частини інформаційно-телекомунікаційних систем обмежений через збій обладнання оператора, який забезпечує роботу каналів зв’язку.
ДМС не повідомляла у наведеній інформації про втрату персональних даних або проблеми з уже виготовленими документами як фізичними носіями. Причиною призупинення названий саме технічний збій у роботі комунікаційного обладнання.
Йдеться про недоступність послуг через проблеми із системами зв’язку, а не про скасування паспортних документів. Повідомлення ДМС не містить інформації про необхідність повторно подавати вже оформлені документи. Окремих рекомендацій для таких випадків служба в оприлюдненому повідомленні не надала.
Які документи зачепило обмеження
Повідомлення стосується послуг з оформлення паспортних документів. У контексті роботи міграційної служби це насамперед паспортні послуги, зокрема операції, пов’язані з ID-картками та паспортами громадянина України для виїзду за кордон.
Водночас вихідне повідомлення ДМС не містить детального переліку кожної операції, яка стала недоступною. Тому розширювати список на інші послуги міграційної служби без окремого повідомлення немає підстав.
| Що відомо | Інформація ДМС |
|---|---|
| Початок обмежень | 28 вересня 2026 року |
| Заявлений період | до 30 вересня 2026 року |
| Причина | технічний збій обладнання оператора |
| Що обмежено | доступ до частини систем ДМС |
| Паспортні послуги | тимчасово не надаються |
| Сайт ДМС | роботу призупинено на час відновлення |
Тимчасові обмеження також позначилися на доступності документів і частини пов’язаних сервісів у державних електронних системах.
Чому тимчасово не працює сайт ДМС
Паралельно з паспортними послугами призупинилася робота офіційного вебсайту Державної міграційної служби. Це також пов’язано з відновлювальними роботами оператора.
Сайт ДМС не працює на період усунення технічної несправності. Через це громадяни можуть мати труднощі з отриманням актуальної інформації через звичний вебресурс служби.
Для людей, які планували візит до підрозділу саме в період технічних робіт, це створює додаткову незручність: одночасно недоступними стали як паспортні операції, так і основний офіційний вебмайданчик міграційної служби.
У ДМС попросили враховувати ситуацію під час планування звернень та перепросили за тимчасові незручності.
Представники міграційної служби закликали громадян зважати на оголошений період технічних робіт. Відновлення повноцінного доступу залежить від завершення робіт оператором електронних комунікаційних послуг.
Що з документами в Дії
На тлі технічних робіт Державної міграційної служби окремі документи та послуги можуть бути тимчасово недоступними і в Дії. Це пов’язано з тим, що цифрові державні сервіси отримують необхідну інформацію з відповідних реєстрів.
Така недоступність не означає автоматичного анулювання документа. У вихідному повідомленні причиною обмежень названі саме технічні роботи та проблеми з доступом до систем.
Документи в Дії залежать від обміну інформацією між державними реєстрами та електронними сервісами. Коли одна з базових систем проходить технічне обслуговування або стає тимчасово недоступною, це може відображатися і на пов’язаних цифрових послугах.
Що робити тим, хто планував оформлення паспорта
Громадянам, які мали намір звернутися за паспортними послугами 28, 29 або 30 вересня, доведеться врахувати оголошену перерву. ДМС прямо повідомила, що в зазначений період відповідні послуги надаватися не будуть.
Особливо це може стосуватися людей, для яких строки отримання документа пов’язані з поїздками, навчанням, роботою або іншими запланованими справами.
При цьому в оприлюдненому повідомленні немає інформації про спеціальний порядок обслуговування громадян після відновлення систем. Не повідомляється і про окрему процедуру для людей, запис яких припав на дні технічного збою.
Тому основним орієнтиром залишається інформація про завершення відновлювальних робіт. Після повернення систем до штатного режиму стане зрозуміло, чи потрібні додаткові дії людям із попереднім записом.
Коли відновлять видачу паспортів
Заявлений ДМС період призупинення паспортних послуг охоплює 28-30 вересня 2026 року. Це означає, що технічні роботи заплановані саме на цей проміжок, однак у повідомленні не названо конкретної години повного відновлення систем.
Видача ID-карток і паспортів залежить від того, коли оператор завершить роботи та відновить стабільний доступ до необхідних інформаційно-телекомунікаційних ресурсів.
Для громадян ключовими залишаються дві дати: 28 вересня, коли послуги призупинили, та 30 вересня, до якого заявлена перерва. Після завершення технічних робіт ДМС має повернутися до надання паспортних послуг у штатному режимі, якщо не буде оголошено про продовження обмежень.
Технічний збій торкнувся інфраструктури, необхідної для роботи паспортних сервісів. ДМС визначила період обмежень до 30 вересня. Інформації про довгострокове припинення оформлення паспортів у повідомленні немає.
Отже, громадянам, які планували оформити паспорт наприкінці вересня, потрібно враховувати тимчасову паузу. Причиною стала технічна несправність обладнання оператора зв’язку, а не зміна правил оформлення документів. Після відновлення доступу до систем паспортні послуги мають повернутися до звичайного режиму.
Раніше ми повідомляли, що в Україні офіційно стартував віртуальний мобільний оператор U Mobile. На початку роботи клієнтам запропонували два тарифи з 15 або 60 ГБ інтернету, 500 хвилинами та можливістю передплати на строк до року.
