Івонн Шилдс, жінка з Великої Британії, звинуватила бюджетну авіакомпанію Ryanair у відмові повернути гроші за квитки, придбані її покійним чоловіком, повідомляють “Вечірні Вісті” з посиланням на Ryanair.
Навигация по статье
Підстави для скарги: історія з покійним чоловіком
Колін Шилдс, чоловік Івонн, забронював квитки на рейс з Единбурга до Венеції для себе та двох осіб, які мали допомогти йому під час подорожі. Під час поїздки чоловік мав представляти Шотландію на спортивному заході серед спортсменів на електроколясках. Однак через півроку після бронювання, у квітні 2025 року, він помер від крововиливу в мозок.
Івонн звернулася до авіакомпанії з проханням повернути гроші за квитки на себе та двох супроводжуючих, однак отримала лише компенсацію за квиток чоловіка. Їй повернули суму в 258 фунтів стерлінгів (близько 300 євро), після того як вона надала свідоцтво про смерть чоловіка та підтвердження про своє право отримати кошти.
Технічні помилки та суперечливі заяви Ryanair
Реакція авіакомпанії викликала додаткові запитання. Співробітник служби підтримки компанії спершу попросив зв’язатися з покупцем квитка, незважаючи на те, що йому було вже відомо про смерть Коліна Шилдса. Крім того, Ryanair заявив, що, оскільки смерть сталася більше ніж за 6 місяців до дати поїздки, два інших пасажири не могли розраховувати на повернення коштів. Вони могли, за бажанням, вирушити до Венеції, як було заброньовано.
Решта повернених коштів була переказана на банківський рахунок Івонн Шилдс через кілька тижнів, як жест доброї волі.
Інші проблеми з Ryanair
Це не єдиний випадок, коли Ryanair потрапляв у скандали. Літак цієї авіакомпанії нещодавно прилетів до Іспанії без багажу пасажирів, залишивши їх без життєво важливих речей. Крім того, авіакомпанія неодноразово накладала штрафи на пасажирів за порушення правил багажу, зокрема за пляшку води, прикріплену до рюкзака. Невдоволення викликає також рішення Ryanair відмовитися від друкованих квитків, що повинно набути чинності восени 2025 року.
Раніше ми писали про те, що Іран категорично відмовився відновлювати ядерні переговори з США.
