У газопостачальній компанії «Нафтогаз України» прокоментували звернення клієнтів щодо зміни кольору полум’я та збільшення споживання, повідомляють “Вечірні Вісті”.
Деякі споживачі повідомляють, що чайник на плиті нагрівається довше, а саме полум’я стало жовтим або червонуватим, замість звичного блакитного. Також люди звертають увагу на різницю у кубометрах спожитого палива між груднем і січнем. Через це в соцмережах з’явилися припущення про можливі домішки або зниження тиску.
Полум’я змінило колір. Час приготування зріс. Споживачі почали бити на сполох.
Один із користувачів написав:
«В грудні було 135 кубів, а в січні — 240 при тих самих налаштуваннях котла. Ніхто не проживає, а споживання майже вдвічі більше».
Інший клієнт зауважив:
«Раніше чайник закипав за 7 хвилин, тепер за 15. Газ часто червоного кольору».
Навигация по статье
Чи означає жовте полум’я погану якість газу
У компанії наголосили: Нафтогаз України виконує функцію постачальника, а питання якості природного газу та тиску належать до компетенції Оператора газорозподільної мережі (ГРМ). Саме облгази відповідають за технічний стан мереж і параметри подачі палива.
«Питання щодо якості газу належать до компетенції місцевого Оператора ГРМ», — зазначили в компанії.
Фахівці пояснюють, що жовтий чи помаранчевий колір полум’я не завжди свідчить про проблеми з паливом. Часто причина криється у побутових факторах.
Найпоширеніші причини зміни кольору полум’я
Перед тим як звертатися зі скаргою, варто перевірити технічний стан обладнання. У компанії назвали кілька можливих причин:
- забруднення пальників залишками їжі або жиру
- занадто великий посуд, який не дозволяє полум’ю рівномірно розподілятися
- несправність плити або котла
- погана вентиляція та нестача кисню
- неправильні налаштування змішування газу й повітря
Енергетичний консультант пояснює:
«Якщо в приміщенні бракує кисню, процес горіння змінюється, і полум’я може ставати жовтим».
Колір вогню залежить не лише від газу. Велику роль відіграє доступ повітря. Часто проблема технічна, а не системна.
Чому могло зрости споживання газу
Клієнти звертають увагу на зростання обсягів споживання газу у січні порівняно з груднем. У соцмережах лунали припущення про домішки або зниження тиску в трубі.
Експерти нагадують, що у зимовий період витрати можуть зростати через:
| Фактор | Пояснення |
|---|---|
| Низька температура | Котел працює довше для підтримки тепла |
| Перепади тиску | Система реагує на зміну погодних умов |
| Стан обладнання | Старі котли споживають більше |
| Налаштування автоматики | Некоректна робота терморегуляції |
Представник газової служби зазначає:
«Якщо споживач сумнівається у коректності обліку, він має право подати заяву до свого облгазу».
Куди звертатися у разі підозри на неякісний газ
Якщо після перевірки обладнання проблема не зникає, клієнтам радять звернутися до місцевої газової служби. Можна подати письмову заяву до свого обл- чи міськгазу. Фахівці зобов’язані провести перевірку та, за необхідності, направити представника для огляду.
Якщо перевірка підтвердить невідповідність стандартам, має бути здійснений перерахунок. Споживач може отримати компенсацію. Закон передбачає таку можливість.
Фахівці радять не робити передчасних висновків і не поширювати неперевірену інформацію.
Чи варто хвилюватися споживачам
У компанії наголошують, що жовте полум’я на плиті не означає автоматично зниження якості палива. Найчастіше причини пов’язані з технічним станом обладнання або умовами горіння. Водночас споживач має право вимагати перевірку у разі підозри на невідповідність стандартам.
Ситуація зі скаргами на якість природного газу привернула увагу багатьох користувачів. Частина з них уже звернулася до газовиків для офіційної перевірки.
Таким чином, питання кольору полум’я та збільшення кубометрів споживання потребує індивідуальної оцінки. У більшості випадків йдеться про побутові або технічні чинники, однак механізм захисту прав споживачів передбачений чинними правилами.
Раніше ми повідомляли, що у 2026 році українські пенсіонери зможуть отримати додаткові виплати не лише в межах індексації, а й завдяки віковим надбавкам.
