Кожен другий українець жодного разу не користувався сервісами надання державних електронних послуг протягом останнього року, серед причин: відсутня потреба у користуванні цифровими послугами, недостатність відповідних навичок, або відсутність пристрою для доступу до мережі інтернет.
Про це під час онлайн-презентації сказав координатор проектів КМІС Олександр Щербатюк, представляючи результати соціологічного дослідження “Які електронні послуги є найпопулярнішими серед українців”, передає кореспондент UAINFO.org.
За словами соціолога, за результатами проведеного соціологічного дослідження, 47% опитаних респондентів не користувались сервісами надання електронних послуг протягом останнього року.
“На питання, чому опитані не користувались цифровими послугами, 68% респондентів зазначили, що не мають потреби, 24% – що їм не вистачає навичок користування електронними сервісами, 21% – не мають пристрою з доступом до мережі інтеренет, 9% – не довіряють електронним послугам з тих чи інших причин, а 4% – не знають взагалі, чи надається певна електронна послуга”, – перерахував він.
При цьому, кожен другий опитаний (53% респондентів) отримував державні послуги онлайн протягом останнього року.
За словами Олександр Щербатюка, до переліку головних електронних послуг, якими користуються українці, належать: отримання паспортів та інші контакти із державною міграційною службою (15%), користування додатком чи порталом “Дія” (13%), отримання субсидій та соціальних виплат (13%), послуги, пов’язані із особистим транспортом (12%), послуги з питань пенсійного забезпечення (11%), послуги з отримання платної інформації із державних реєстрів чи отримання цифрових витягів (10%).
Відповідно до соціологічного дослідження, українці користуються значно менше цифровими послугами з питань, що пов’язані із приватним підприємництвом (9% респондентів), оподаткування (9%), пов’язані із веденням справ фірми чи ТОВ (8%), отримання свідоцтва про народження та інші супутні документи (6%).
Детально із результатами соціологічного дослідження можна ознайомитись на сайті Київського міжнародного інституту соціології (КМІС).
Leave a comment