Укрпошта запровадила важливі зміни у сфері міжнародних відправлень. Відтепер міжнародні посилки, які не були отримані адресатом за кордоном, повертаються відправнику в Україну безкоштовно. Раніше така зворотна доставка могла коштувати від 30 до 100 доларів залежно від ваги та країни призначення, повідомляють “Вечірні Вісті”.
Нові правила вже набрали чинності та стосуються всіх клієнтів, які здійснюють доставку за кордон.
Це рішення зменшує фінансові ризики. Це підтримка малого бізнесу. Це новий етап розвитку міжнародної логістики.
Навигация по статье
Що змінилося для відправників
Згідно з офіційною інформацією компанії, безкоштовне повернення посилок Укрпошта застосовується у типових ситуаціях, коли доставка не відбулася. Йдеться про випадки, коли адресат не прийшов за відправленням, відмовився від нього або виникли інші незалежні обставини.

Раніше у таких випадках відправнику доводилося оплачувати зворотну логістику. Тепер ця послуга стала безкоштовною.
«Відтепер усі міжнародні посилки, які не були отримані адресатом, повертаються без додаткових витрат», — зазначили в компанії.
Скільки коштувало повернення раніше
До змін повернення міжнародної посилки з-за кордону обходилося від 30 до 100 доларів. Сума залежала від:
- ваги відправлення;
- країни призначення;
- тарифів партнерських поштових операторів;
- умов транспортування.
| Параметр | Раніше | Тепер |
|---|---|---|
| Повернення міжнародної посилки | 30–100 $ | 0 $ |
| Ризик для бізнесу | Високий | Мінімізований |
| Додаткові платежі | Так | Ні |
Експерти зазначають, що саме висока вартість зворотної логістики часто ставала проблемою для малого бізнесу.
«Для експортерів це був суттєвий фінансовий ризик», — коментує фахівець із логістики.
Чому ухвалено таке рішення
Запровадження нових правил стало можливим завдяки співпраці з міжнародними партнерами у межах Всесвітнього поштового союзу. Саме узгоджені дії дозволили переглянути підхід до зворотної доставки.
У компанії підкреслюють, що нова модель стала більш клієнтоорієнтованою та відповідає потребам українських відправників.
Український бізнес працює у складних умовах. Витрати на енергію зростають. Конкуренція посилюється.
«Ми хочемо підтримати українських підприємців і зробити так, щоб експорт зростав», — заявив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський.
Кому це вигідно
Нововведення буде особливо корисним для:
- малого та середнього бізнесу;
- онлайн-продавців;
- експортерів товарів ручної роботи;
- інтернет-магазинів, що працюють із закордонними клієнтами;
- приватних осіб, які надсилають посилки за кордон.
Зменшення витрат на повернення посилки з-за кордону дає підприємцям більше впевненості у міжнародних продажах.
«Логістика часто є вирішальним фактором у формуванні кінцевої ціни товару», — зазначає економічний аналітик.
Географія міжнародної доставки
Укрпошта здійснює доставку відправлень у понад 230 країн і територій світу. Партнерська мережа національних поштових операторів охоплює понад 660 тисяч відділень.
Це означає, що нові правила поширюються на широку міжнародну мережу.
Масштаб змін відчують тисячі клієнтів. Особливо ті, хто регулярно працює з експортом. Для них це суттєве зниження ризиків.
Як працюватиме нова система
У випадку, якщо адресат за кордоном не отримав відправлення, воно автоматично або знаходить отримувача повторно, або повертається в Україну без стягнення плати.
Клієнтам не доведеться повторно оплачувати логістичні послуги. Це знімає фінансове навантаження та дозволяє краще планувати витрати.

Експерти ринку вважають, що така ініціатива може позитивно вплинути на український експорт та розвиток e-commerce.
Укрпошта безкоштовне повернення посилок — це крок до більш прозорої та передбачуваної міжнародної доставки. Нові умови зменшують витрати для відправників, особливо малого бізнесу, який працює з іноземними клієнтами. Завдяки співпраці з міжнародними партнерами компанія переглянула підхід до зворотної логістики, що дозволило усунути один із ключових ризиків у міжнародній торгівлі.
Раніше ми повідомляли, що мобільні тарифи для пенсіонерів у 2026 році залишаються дорогими, але є варіанти, які допоможуть зекономити.