Співвласник віртуального банку monobank Олег Гороховський прокоментував ситуацію, яка викликала активне обговорення у соцмережах. Йдеться про публікацію фотографії клієнтки банку, зробленої під час процедури відеоверифікації, повідомляють “Вечірні Вісті”.
Після хвилі критики підприємець заявив, що зробив відповідні висновки і у подібних випадках надалі інформацію передаватимуть виключно правоохоронним органам, а не публікуватимуть у соцмережах.
За словами банкіра, емоційна реакція стала наслідком багаторічної війни та особистого ставлення до символіки, яку він сприйняв як російську.
«Після стількох років війни триколор викликає гнів. Я побачив прапор і швидко відреагував, не обдумуючи. Моє ставлення до цього прапора не змінилося, але ставлення до власного вчинку — так», — написав Олег Гороховський у своєму Telegram.
Навигация по статье
Що стало причиною скандалу навколо monobank
Ситуація виникла після того, як Олег Гороховський опублікував у соцмережі Threads фотографію клієнтки, зроблену під час відеоверифікації в банку. На зображенні, за словами банкіра, на задньому плані був прапор, який він сприйняв як російський.
Саме це стало приводом для публічного коментаря з його боку.
Втім сама клієнтка заявила, що на фото був прапор Словенії, а не російський триколор.
Після появи цього допису ситуація швидко набула розголосу.
Користувачі соцмереж почали активно обговорювати можливе порушення банком правил захисту персональних даних.
«Публікація фото клієнтів банку може порушувати норми банківської таємниці, якщо такі дані були отримані під час процедури ідентифікації», — пояснив один із експертів фінансового ринку.
Реакція Гороховського на хвилю критики
Після обговорення у соцмережах співвласник monobank вирішив пояснити свої дії. У новому повідомленні він визнав, що ситуація була емоційною і зробив певні висновки.
Зокрема, він заявив, що:
- інформація у подібних ситуаціях надалі передаватиметься лише правоохоронним органам
- публікації з персональними даними клієнтів не повинні з’являтися у соцмережах
- банк продовжує дотримуватися правил захисту інформації
«Хто розчарувався — вибачте. Буду краще фільтрувати свої думки й не забувати про відповідальність», — написав Олег Гороховський.
При цьому окремих персональних вибачень клієнтці він не оприлюднив.
Чи були порушені правила банківської таємниці
Після розголосу у соцмережах ситуацією зацікавився Національний банк України. Регулятор повідомив, що аналізує обставини публікації інформації.
У НБУ зазначили, що направили до банку запит щодо пояснень.
| Що перевіряє НБУ | Деталі |
|---|---|
| Поширення інформації | чи могла вона бути отримана під час ідентифікації клієнта |
| Банківська таємниця | чи містила публікація конфіденційні дані |
| Дотримання законодавства | чи порушені нормативні вимоги |
У регуляторі наголосили, що остаточні висновки можна буде зробити лише після отримання відповіді від банку.
«Інформація, отримана під час наглядових дій, належить до банківської таємниці, тому деталі перевірки не коментуються», — повідомили у Національному банку України.
Що відомо про monobank
monobank є одним із найбільших цифрових банків України. Проєкт створено компанією «Фінтех Бенд» на базі Універсал Банку.
Банк працює у форматі мобільного застосунку і не має традиційних відділень.
За даними регулятора, станом на початок року Універсал Банк випустив понад 28 мільйонів платіжних карток.
| Показник | Дані |
|---|---|
| Загальна кількість карток | 28,22 млн |
| Активні картки | 10,50 млн |
| Позиція на ринку | друге місце за кількістю карток |
Саме популярність цифрового банкінгу зробила monobank одним із найвідоміших фінансових сервісів країни.
Реакція користувачів і експертів
Ситуація навколо публікації фото клієнтки monobank викликала значний резонанс серед користувачів соцмереж.
Частина людей підтримала реакцію банкіра, пояснюючи її емоційним контекстом війни. Інші ж звернули увагу на ризики для конфіденційності клієнтів банків.
«Банки мають бути максимально обережними з будь-якою інформацією про клієнтів, навіть якщо вона здається незначною», — зазначає фінансовий експерт.
Дискусія навколо цієї історії показала, наскільки важливою є тема захисту персональних даних у цифровому банкінгу.
У результаті Олег Гороховський заявив про зміну підходу до подібних ситуацій, підкресливши, що надалі інформація передаватиметься виключно правоохоронним органам. Тим часом Національний банк України продовжує аналіз обставин інциденту, після чого регулятор зможе оцінити дії банку та визначити, чи були порушені норми законодавства.
Раніше ми повідомляли, що з 1 березня 2026 року в Україні стартує чергова індексація пенсій, і цього разу виплати зростуть більш ніж на 12%.
