Запуск президентської програми «Зимова підтримка» викликав значний інтерес серед українців, адже передбачає виплату 1000 гривень на кожну дитину, а також додаткові заходи допомоги для дорослих. Проте вже у перші дні роботи багато батьків зіткнулися з тим, що оформити заявку на дитину через застосунок «Дія» було неможливо, повідомляють “Вечірні Вісті”.
Після запуску сервісу система або не показувала дітей, або повідомляла, що подача заявок стане доступною пізніше. Через це у суспільстві виникли питання, чи є проблема з програмою, чи несправність стосується лише окремих користувачів. Міністерство цифрової трансформації надало офіційні пояснення, щоб зняти напругу та роз’яснити ситуацію.
Навигация по статье
Чому українці не могли оформити зимову тисячу на дітей
Можливість подати заявку на «Зимову підтримку» для дітей у перші години після запуску програми була недоступною. Користувачі отримували повідомлення, що ця функція буде активована пізніше, без конкретного часу. Як пояснили у Мінцифри, в першу добу від моменту запуску «Дія» отримала надзвичайно великий потік запитів, тому діти автоматично проходили перевірку в Державному реєстрі актів цивільного стану. Для того, щоб уникнути перевантаження реєстру, функцію тимчасово вимкнули. Це дозволило системі стабілізувати роботу і забезпечити можливість подавати заявки хоча б за себе, щоб не заблокувати сервіс повністю. У відомстві наголосили, що такий крок був технічно необхідним.
Як працює система зараз
За інформацією Міністерства цифрової трансформації, функція подання заявки на дитину вже працює. Можливість оформлення була відновлена ввечері того ж дня, коли стався пік звернень. Наразі користувачі можуть зайти в «Дію», відкрити розділ «Зимова підтримка» і подати заявку на кожну дитину, яка є в реєстрі. У застосунку все ще можуть виникати тимчасові труднощі з відображенням дітей, адже реєстр продовжує поступово розвантажуватися. Батькам рекомендують повторювати спробу через деякий час, якщо дані не завантажуються одразу. За словами представників Мінцифри, вже подано близько мільйона заяв на дітей, що свідчить про активну роботу сервісу.
Що робити, якщо подача заявки все ще не працює
У застосунку попереджають, що тимчасові труднощі із додаванням дітей можуть зберігатися ще протягом кількох днів. Це пов’язано з тим, що Державний реєстр актів цивільного стану продовжує обробляти великі обсяги запитів. Якщо на етапі оформлення «Дія» не показує дитину або видає повідомлення про помилку, варто повторити спробу пізніше. У Мінцифри запевняють, що весь функціонал буде доступний найближчим часом, щойно реєстр повністю стабілізується. Батькам радять не нервувати та періодично оновлювати сторінку з заявкою, оскільки проблема є технічною, а не пов’язана з відмовою у виплаті.
Хто і як може оформити виплату для дітей
Подати заявку на «Зимову підтримку» для дитини може один із батьків або офіційний опікун. Оформлення доступне лише для дітей, дані про яких внесено до реєстру, а документальні невідповідності можуть спричиняти затримку під час перевірки. У заявці потрібно підтвердити особу батька чи опікуна та обрати дитину зі списку. Виплата на дітей нараховується окремо і зараховується на той же рахунок, що й виплата для дорослого. У разі тимчасових труднощів із відображенням даних спеціалісти радять перевірити коректність персональної інформації та повторити спробу після розвантаження системи.
Додаткові заходи програми «Зимова підтримка»
Програма включає не лише одноразову виплату 1000 гривень, але й інші напрями підтримки населення у зимовий період. Для найбільш вразливих категорій держава передбачила виплати у розмірі 6500 гривень, які допоможуть покрити витрати на тепло й базові потреби. Окремо українці можуть скористатися безкоштовними квитками за програмою «3000 кілометрів» від «Укрзалізниці», що дозволяє подорожувати країною безоплатно. Уряд також заморозив ціни на газ і електроенергію, продовжив програму житлових субсидій і посилив підтримку мешканців прифронтових територій. У комплексі ці заходи мають на меті пом’якшити навантаження на домогосподарства під час зимового сезону.
Раніше ми повідомляли, які найкращі зарядні станції для дому в Україні 2025.
