До кінця року тисячі українських пенсіонерів можуть опинитися без виплат, якщо не встигнуть виконати нові вимоги Пенсійного фонду України щодо ідентифікації особи. Йдеться насамперед про людей, які виїхали за кордон, мешкають на тимчасово окупованих територіях або мають статус внутрішньо переміщених осіб, повідомляють “Вечірні Вісті”.
Для них уряд запровадив оновлений порядок підтвердження особи, і кінцевий термін для проходження процедури — 31 грудня. Якщо проігнорувати ці умови, ПФУ має право тимчасово припинити виплати до з’ясування всіх обставин. У матеріалі розбираємо, кого стосується новий порядок, як пройти ідентифікацію і що робити тим, хто фізично не може з’явитися особисто.
Навигация по статье
Кого стосуються нові правила ПФУ
Уряд затвердив новий Порядок виплати пенсій і страхових виплат для окремих категорій громадян, який набув чинності з 20 березня 2025 року. Документ регулює механізм отримання пенсій людьми, що тимчасово проживають за межами України, перебувають на окупованих Росією територіях або виїхали з цих територій і нині мешкають на підконтрольній Україні частині держави. Для цих категорій одержувачів встановлено обов’язок щороку підтверджувати свою особу. Відповідно до пункту 6 Порядку, до 31 грудня кожен із таких пенсіонерів має пройти фізичну ідентифікацію незалежно від того, як саме отримує гроші — через банк, пошту чи інші канали.
Сам факт проходження ідентифікації стає ключовою умовою продовження виплат. Якщо людина, яка входить до зазначеного переліку, не виконує цю вимогу, ПФУ отримує підстави для тимчасового припинення переказів. Важливо, що зміни не торкаються всіх без винятку пенсіонерів, а саме тих, чий статус пов’язаний із виїздом за кордон, проживанням на тимчасово окупованих територіях або наявністю довідки ВПО. Тож перш ніж панікувати, варто з’ясувати, чи входите ви до цих категорій, та перевірити, чи потрібно саме вам проходити ідентифікацію до кінця року.
Як пройти ідентифікацію дистанційно, якщо не можна приїхати особисто
Пенсійний фонд розуміє, що значна частина громадян фізично не може прибути до сервісного центру, особливо якщо мова про людей за кордоном або мешканців віддалених населених пунктів. Для таких випадків передбачено можливість дистанційної ідентифікації. Один із варіантів — відеоконференцзв’язок із працівником ПФУ, під час якого пенсіонер показує документи, що посвідчують особу, та відповідає на необхідні запитання. Запис на таку відеоідентифікацію здійснюється через спеціальний онлайн-сервіс на вебпорталі Пенсійного фонду або через контакт-центр.
Ще один інструмент — використання “Дія.Підпис” (Дія ID) в особистому кабінеті на порталі ПФУ. У такому разі людина авторизується за допомогою кваліфікованого електронного підпису, що дозволяє підтвердити її особу без фізичної присутності. Для тих, хто перебуває за кордоном, доступна опція звернення до української дипломатичної установи, яка може видати документ про підтвердження факту перебування в живих. Цей документ разом із заявою про продовження виплати пенсії можна надіслати рекомендованим листом до територіального органу ПФУ або подати онлайн у вигляді сканованої копії, підписаної електронним підписом.
У яких випадках можуть припинити пенсію
Найголовніша підстава для тимчасового припинення виплат — невиконання обов’язку щодо проходження фізичної ідентифікації у визначені строки. Якщо пенсіонер з числа тих, кого стосується новий Порядок, не підтверджує свою особу до 31 грудня, територіальний орган ПФУ має право призупинити виплати. При цьому йдеться не про повне скасування пенсії, а саме про тимчасове зупинення до моменту, поки людина не виконає всі вимоги. Тобто Пенсійний фонд не забирає право на пенсію, але блокує перерахування коштів, аби переконатися, що одержувач живий і справді має на неї право.
Слід розуміти, що органи ПФУ діють у межах законодавства, де чітко прописано такі механізми. Вони не можуть вибірково і безпідставно припиняти виплати, однак зобов’язані реагувати на порушення процедур. Тому ігнорування вимоги про ідентифікацію створює ризик для самого пенсіонера. Своєчасне підтвердження особи, навпаки, гарантує безперервність нарахування та дозволяє уникнути довгих пояснень і додаткових перевірок у майбутньому.
Як відбувається поновлення виплат і що з заборгованістю
Якщо пенсію все ж таки призупинили через непроходження ідентифікації, її можна відновити, але лише після того, як людина виконає всі вимоги. Поновлення здійснюється відповідно до частини другої статті 49 Закону № 1058, яка передбачає повернення до виплат після встановлення усіх обставин. Для цього орган ПФУ перевіряє документи, підтверджує особу одержувача та переконується в наявності підстав для відновлення. У випадку, якщо причиною зупинки було саме непроходження фізичної ідентифікації, ключовою умовою стане фактичне її проходження.
Пакет необхідних документів для поновлення визначається Порядком подання та оформлення документів для призначення або перерахунку пенсій, затвердженим постановою правління ПФУ № 22-1. Він універсальний і застосовується також до внутрішньо переміщених осіб. Важливий момент: після відновлення пенсії людина має право отримати всі кошти, які не виплачувалися за період призупинення. Це передбачено частиною першою статті 46 Закону № 1058. Тобто мова йде не про втрату грошей, а про тимчасову паузу в нарахуванні, після якої заборгованість повертається разом із поточними виплатами.
Як ПФУ ставиться до фактичного місця проживання переселенців
Окреме питання — як Пенсійний фонд перевіряє, де насправді проживає пенсіонер-переселенець. Людина вказує адресу у своїй заяві, і саме за цією адресою оформлюються виплати. Для внутрішньо переміщених осіб діє окремий підхід: пенсію можуть нараховувати за адресою, яка зазначена у довідці ВПО. При цьому ПФУ наголошує, що його територіальні органи не мають повноважень проводити виїзні перевірки фактичного місця проживання одержувачів.
Це знімає частину побоювань людей, які бояться додаткового контролю або раптових перевірок. Фактично система ґрунтується на тих даних, які пенсіонер самостійно подає у заявах та анкетах. Однак це не звільняє його від відповідальності за достовірність інформації, адже неправильні або застарілі дані можуть вплинути на право на виплати та їхній розмір. Тому при будь-яких змінах обставин, пов’язаних із проживанням, рекомендується своєчасно оновлювати інформацію в ПФУ.
Хто може отримати допомогу як ВПО через Пенсійний фонд
Окрім пенсійних виплат, через Пенсійний фонд надається й державна допомога внутрішньо переміщеним особам. На неї мають право ті, хто вимушено виїхав з територій активних бойових дій або тимчасово окупованих районів після 1 січня 2022 року. До цієї категорії також належать люди, чиє житло було зруйноване або визнане непридатним для проживання з відповідним внесенням інформації до державного реєстру. Право на допомогу мають і діти, народжені у внутрішньо переміщених сім’ях, якщо їх внесено до єдиної бази даних ВПО.
Допомога призначається з місяця звернення та спочатку надається строком на шість місяців. Після закінчення цього терміну її можна автоматично продовжити ще на шість місяців, за умови, що отримувач і надалі відповідає визначеним критеріям. Розмір виплат диференційований: діти та особи з інвалідністю отримують 3 000 гривень, інші категорії внутрішньо переміщених осіб — 2 000 гривень. Автоматичне продовження без додаткового звернення спрощує життя людям, які й без того перебувають у складних життєвих обставинах.
Як ВПО подати заяву на допомогу особисто та онлайн
Внутрішньо переміщені особи мають кілька варіантів подання заяви на державну допомогу. Найбільш традиційний спосіб — особисте звернення до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України незалежно від задекларованого місця проживання. Документи також можна подати через центри надання адміністративних послуг або органи місцевого самоврядування — сільські, селищні чи міські ради. Це дозволяє людям обирати найбільш зручний канал комунікації залежно від того, де вони перебувають.
Для тих, хто має технічні можливості, доступний електронний формат: подання документів через вебпортал ПФУ, мобільний застосунок Фонду або портал “Дія” з використанням кваліфікованого чи удосконаленого електронного підпису. Ще один варіант — надіслати заяву та копії документів поштою на адресу відповідного територіального органу ПФУ. Така гнучкість каналів подачі забезпечує доступ до допомоги навіть людям, які живуть далеко від великих міст або мають обмежені можливості пересування.
Обов’язки ВПО щодо повідомлення про зміни обставин
Пенсійний фонд окремо нагадує, що отримувачі допомоги несуть відповідальність за актуальність наданих даних. Відповідно до пункту 9 Порядку № 332, внутрішньо переміщені особи зобов’язані протягом 14 календарних днів повідомити ПФУ про будь-які зміни обставин, які можуть вплинути на право на отримання виплат. Йдеться про зміну місця проживання, повернення на постійну адресу, зміну складу сім’ї, набуття чи втрату статусу, що дає право на допомогу, а також інші фактори, які можуть вплинути на нарахування.
Якщо людина не повідомляє про зміни, це може стати підставою для перегляду розміру допомоги або навіть її припинення. Саме тому Фонд наполягає на своєчасному інформуванні органів соціального забезпечення про всі важливі зміни. З огляду на жорсткі дедлайни і вимоги до ідентифікації, пенсіонерам та ВПО варто не відкладати процедури на останні дні. Завчасне підтвердження особи та оновлення даних — найпростіший спосіб захистити свої пенсійні та соціальні виплати від раптової зупинки.
Раніше ми повідомляли, Мінекономіки контролюватиме ціни на продукти в магазинах.
