Страницу отзывов на работу банков на сайте «Минфин» используют не только клиенты финучреждений, но и их работники. В частности, такой отзыв 10 мая 2024 года оставила бывшая работница государственного Приватбанка Татьяна.
13 Почему страдает уровень сервиса в Привате: объяснение экс-сотрудницы
Она сообщила, что в Киевском офисе Приватбанка установлены завышенные нормы выработки, есть проблемы с нехваткой специалистов. А уровень оплаты, по ее словам, «совсем не отвечает объему работы и количеству направлений, за которые отвечает работник». Также она пишет, что при этом целый год не было никаких доплат, выходных на праздники, а еще не выплатили 13 зарплату. Все это она связала с качеством обслуживания клиентов, что важно для потребителей.
«Как следствие, это все отражается на обслуживании клиентов, и люди должны понимать, что если им не нравится, когда мало сотрудников работает, или не помогают с терминалом или другой проблемой, то это не потому, что в отделении все сотрудники и руководитель так плохи и не компетентны. А потому что руководство из офиса поставило очень завышенные нормативы, которые нужно выполнять, и за которых (выполняешь ты их или нет) — к тебе всегда будут претензии», — объяснила проблему Татьяна.
Как комментирует ситуацию Приват
Сам Приватбанк также дал комментарий по этой ситуации. В организации подчеркнули, что предоставление выходных на праздники не предусмотрено законодательством, действующим в период действия в Украине военного положения. А условия труда в госбанке считают конкурентными.
«Мы предлагаем: работу в крупнейшем и инновационном банке Украины, официальное трудоустройство и 24 календарных дня отпуска, конкурентную заработную плату», — говорится в ответе Приватбанка.
Как ранее писал «Минфин», этот госбанк имеет наибольший штат работников во всей банковской системе Украины. Хотя по итогам 2023 года общая численность персонала Приватбанка и уменьшилась с 18,7 тыс. до 18,3 тыс. одновременно с сокращением сети отделений с 1210 до 1132 точек.
Вторым по штату после Привата идет государственный Ощадбанк, где к началу 2024 года трудилось 16,4 тыс. человек и функционировало 1182 отделения.
Кого ищет и сколько готов платить Приват
По состоянию на 14 мая, в открытом доступе на сайте robota.ua Приватбанк разместил объявления по 331 одной вакансии для разных специалистов в различных регионах страны, а на сайте work.ua — 359 вакансий.
Условия и вакансии изменяются практически ежедневно, а разброс предлагаемых окладов находится в широком диапазоне в зависимости от специализации и города.
«Минфин» собрал 20-ку публичных предложений по зарплатам (месяц) в Приватбанке с robota.ua:
По многим вакансиям размеры окладов не указываются, и сообщаются претендентам уже после отклика на объявление.
Автор: 
Финансовый журналист Лысенко Елена
Источник: МинФин
Leave a comment