Під час здійснення оплати за газ може статися ситуація, коли помилково гроші переказуються на чужий рахунок. У разі виникнення цієї ситуації можна вирішити проблему, повідомляють “Вечірні Вісті” з посиланням на Фейсбук “Нафтогазу України.”
Для того, щоб гроші, переведені на чужий рахунок, або інші проблеми при оплаті рахунків за газ, слід дотримуватися наступних рекомендацій: написати заяву в довільній формі на повернення переплати. Зробити фото у високій якості чека, який доводить помилковість оплати, передати їх фахівцям будь-яким зручним способом.
Це можна зробити як у фізичному, так і в електронному вигляді. Також до списку необхідних документів входить копія паспорта, а також ідентифікаційного коду.
Стало відомо так само як поводитися при зміні кольору газу.
