Читательница «Минфина» пожаловалась, что с ее карты Приватбанка незаконно были списаны средства, в результате чего возникла кредиторская задолженность, за которую были списаны проценты.
►Читайте страницу «Минфина» в фейсбуке: главные финансовые новости
«В декабре 2022 года с моей карты незаконно были списаны средства, вследствие чего возникла еще и кредиторская задолженность, за которую были списаны проценты. Происходит ли вообще мониторинг списания средств? (с гривневого счета на остатке которого 4 000 грн списываются ночью средства в долларах на счет) американской компании!)», — написала Ольга Мороженко.
Читайте: Мошенники украли с карты monobank украинской писательницы более 30 тысяч гривен. Как отреагировал банкОтвет банка
«Оплаты в интернете могли быть произведены только при владении информацией о номере карты, СVV коде и сроке действия. За вашим обращением были сформированы запросы на обжалование операций в международной платежной системе», — отметили в пресс-службе.
Регламент рассмотрения таких заявок составляет до 120 дней с момента их регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон обжалования было время собрать нужные документы.
«Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы помочь в решении вопроса», — подытожили в пресс-службе.
Автор: 
Источник: МинФин