ВСЕ НОВОСТИ

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...

КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

«     Март 2019    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
   

В Украине отменили книги жалоб

  65   0 07.03.2019, 04:13 | Новости, Общество
В Украине отменили книги жалоб

Кабинет министров Украины отменил требование к бизнесу про обязательное ведение книги отзывов и предложений.

Первый замминистр экономического развития и торговли Максим Нефёдов сообщил, что за ведение книг жалоб и предложений украинцы платят из своего кармана. "Мы отменяем обязательность ее ведения, которая по минимальным подсчетам стоит бизнесу около 45 млн гривен в год, а по большому счету их платим мы с вами как потребители из собственного кармана. Понятно, что все эти затраты ложатся на конечных потребителей", - заявил чиновник.

Книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи. Также остается возможность подачи письменных обращений, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб.

Напомним, еще в сентябре 2018 года в Минэкономразвития и торговли Украины предложили отменить Книги отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и в заведениях питания. Кроме того, в странах ЕС книга жалоб и предложений отсутствует, а вместо нее действуют системы consumer care and after-sale management, которые занимаются данными вопросами. Также во всех странах ЕС есть требования к информации, которая должна быть представлена покупателю на его запрос.

 

АРХИВ НОВОСТЕЙ

Март 2019 (665)
Февраль 2019 (946)
Январь 2019 (1032)
Декабрь 2018 (1014)
Ноябрь 2018 (1031)
Октябрь 2018 (1050)

ФОТОАРХИВ

«     Декабрь 2014    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
   
беспроводной интернет киев и область wimax интернет в киеве и областиРадио интернет в киеве и области заказать
preMax интернет в киеве и области заказать
Интернет на дачу#/a# в киеве и области