Вранці 18 серпня 2026 року внаслідок російської атаки постраждав розподільчий центр EVA у Броварах, який використовується для обслуговування як роздрібної мережі, так і інтернет-магазину EVA.UA. За попередніми даними компанії, люди на об’єкті не постраждали, однак після влучання виникла пожежа, а точний масштаб руйнувань одразу встановити було неможливо, повідомляють “Вечірні Вісті“.
Для покупців головне практичне питання стосується вже оформлених замовлень. EVA не повідомляла про повну зупинку онлайн-продажів або всієї доставки, але попередила: виконання частини замовлень може затриматися. Крім того, деякі позиції можуть тимчасово бути відсутніми в окремих фізичних магазинах.
Удар по логістичному об’єкту не означає автоматичного скасування всіх замовлень EVA.UA. Компанія говорить саме про можливі затримки частини відправлень. Клієнтам, чиї покупки безпосередньо зачепила ситуація, обіцяють повідомити про подальші дії.
Навигация по статье
Що сталося з розподільчим центром EVA у Броварах
Влучання в логістичний об’єкт сталося вранці у вівторок, 18 серпня. Центр у Броварах обслуговує одразу два напрями бізнесу: постачання товарів до торгових точок мережі та виконання замовлень інтернет-магазину.
Після атаки на території спалахнула пожежа. Роботу рятувальників у перші години ускладнювала тривала повітряна загроза. EVA заявила, що достовірно оцінити розмір матеріальних збитків можна буде лише після завершення ліквідації пожежі та повного обстеження будівель.
Попередньо вогонь міг зачепити склад EVA.UA, де зберігалася продукція для інтернет-замовлень. Також пошкодження могли отримати складські приміщення, з яких продукцію відправляли до офлайн-магазинів.
«За інформацією, наявною на даний момент, унаслідок атаки на об’єкт люди не постраждали», — повідомила компанія після удару.
Відсутність постраждалих у компанії назвали головною інформацією в перші години після атаки. Питання щодо майна, запасів продукції та логістичних операцій почали оцінювати вже після стабілізації ситуації на об’єкті.
Що буде з доставкою EVA після атаки
EVA офіційно попередила, що доставка EVA.UA може працювати із затримками для частини клієнтів. Йдеться не про всі покупки без винятку, а про ті замовлення, виконання яких залежало від пошкодженого логістичного центру або товарів, що перебували на ньому.
Станом на ранок 19 серпня компанія не повідомляла про загальне припинення доставки по Україні та не називала єдиного нового строку виконання всіх замовлень. Тому покупцям не слід автоматично вважати своє замовлення скасованим лише через атаку.
Можливі такі зміни:
- окремі замовлення можуть комплектуватися довше;
- строки передачі посилок службам доставки можуть зміститися;
- частина товарів може тимчасово стати недоступною для замовлення;
- деякі позиції можуть бути відсутніми в окремих магазинах;
- контакт-центр має окремо зв’язуватися з покупцями, чиї замовлення постраждали.
У компанії наголосили, що після визначення операційних наслідків працівники контакт-центру повинні зв’язатися з клієнтами, для яких затримки інтернет-замовлень стали прямим наслідком пошкодження центру, та запропонувати можливі варіанти вирішення.
«Якщо ситуація вплине на ваше замовлення, працівники нашого контакт-центру обов’язково зв’яжуться з вами», — пояснили в EVA.
Це означає, що спеціально скасовувати замовлення лише через новину про атаку не потрібно. Якщо конкретна покупка не може бути виконана за початковими умовами, компанія обіцяє повідомити про це клієнта.
Чи зникнуть товари з магазинів EVA
Наслідки атаки можуть бути помітними не лише для онлайн-покупців. Пошкоджений центр постачав продукцію і до магазинів EVA, тому компанія допускає тимчасову відсутність окремих товарних позицій у частині торгових точок.
Це не означає, що мережа залишиться без основного асортименту або магазини припинять роботу. У заяві йдеться саме про окремі товари та окремі торгові точки.
Масштаб проблеми залежатиме від того, яка частина складських запасів постраждала, які зони логістичного комплексу можна буде швидко повернути в експлуатацію та наскільки оперативно компанія зможе перерозподілити постачання через інші логістичні потужності.
| Що може змінитися | Що повідомила EVA |
|---|---|
| Онлайн-замовлення | можливі затримки окремих замовлень |
| Доставка всіх покупок | про повну зупинку не оголошувалося |
| Асортимент EVA.UA | окремі товари можуть бути недоступними |
| Товари в магазинах | можлива тимчасова відсутність частини позицій |
| Вже оформлені замовлення | з постраждалими клієнтами має зв’язатися контакт-центр |
| Масштаб збитків | остаточну оцінку ще мають провести |
Найбільша невизначеність стосується не роботи всієї мережі, а конкретних запасів і замовлень, які були пов’язані з центром у Броварах. До завершення обстеження неможливо точно визначити перелік товарів, що постраждали. Саме тому EVA поки не назвала універсальний строк затримки доставки.
Чому центр у Броварах важливий для EVA
Пошкоджений об’єкт є частиною великої логістичної системи найбільшої української мережі у форматі drogerie. Сама EVA повідомляє, що її мережа налічує понад 1100 торгових точок по Україні.
У лютому 2025 року структура Dragon Capital продала логістичний комплекс «Омега-1» у Броварах компанії «РУШ», яка розвиває мережу EVA. Після модернізації об’єкт використовували для забезпечення роздрібної мережі та онлайн-напряму. За даними Forbes із посиланням на YouControl, виторг ТОВ «РУШ» за 2025 рік становив 31,8 млрд грн, що на 18% перевищувало показник попереднього року.
За перше півріччя 2026 року компанія також продовжила зростання: виторг сягнув 18,017 млрд грн, збільшившись на 21,5%.
Тому російська атака на Бровари зачепила не звичайний окремий склад, а важливий вузол постачання великої національної мережі. Саме цим пояснюється попередження про можливий вплив одночасно на онлайн-замовлення та фізичні магазини.
Що робити, якщо замовлення EVA вже оформлене
Клієнтам, які зробили покупку до атаки або одразу після неї, насамперед потрібно стежити за статусом замовлення та повідомленнями від магазину. EVA заявила, що контакт-центр сам зв’язуватиметься з покупцями, якщо наслідки удару безпосередньо вплинули на виконання їхнього замовлення.
Якщо статус покупки не змінюється довше, ніж очікувалося, можна звернутися до контакт-центру компанії. Водночас офіційна заява не містить вимоги всім покупцям терміново телефонувати або переоформлювати покупки.
Практично ситуація виглядає так: якщо товар не постраждав і його можна відправити за звичайною логістичною схемою, замовлення може виконуватися без суттєвих змін. Якщо товар або процес комплектування залежав від пошкодженого складу, строк може збільшитися.
У пресслужбі EVA заявили, що команда працює над мінімізацією впливу атаки на функціонування магазинів та виконання онлайн-замовлень.
Точних термінів відновлення повного режиму роботи компанія поки не оголосила. Так само немає підтвердженого переліку міст або регіонів, де доставка затримуватиметься найбільше.
Що відомо про наслідки атаки станом на 19 серпня
Після удару EVA підтвердила влучання в логістичний центр, пожежу та ризик пошкодження двох напрямів складських потужностей. Попередня інформація свідчить, що загиблих або травмованих серед людей на об’єкті немає.
Для покупців основним наслідком залишаються можливі затримки окремих інтернет-замовлень. Про зупинку всього EVA.UA, припинення роботи мережі чи скасування всіх доставок компанія не повідомляла.
Окреме питання стосується асортименту. Якщо частина запасів була знищена або пошкоджена вогнем, певні товари можуть тимчасово зникнути з онлайн-каталогу або полиць частини магазинів до перебудови постачання.
Масштаб цих змін залежатиме від результатів обстеження центру. До його завершення неможливо достовірно назвати суму збитків, обсяг втраченого товару або строки повного відновлення логістичних операцій.
Для клієнтів головне залишається незмінним: доставка замовлень EVA не оголошена зупиненою по всій країні, але частина покупок може приїхати пізніше. Якщо конкретне замовлення постраждало через атаку на центр у Броварах, EVA обіцяє зв’язатися з покупцем та запропонувати подальший варіант дій.