«Київстар» із 1 липня 2026 року змінює доступні способи поповнення мобільного рахунку. Абоненти більше не зможуть вносити кошти через послугу «Мобільний Платіж», використовуючи коротку комбінацію *134# або голосове меню за номером 899, повідомляють “Вечірні Вісті“.
Оператор пояснює рішення поступовою відмовою від інструментів, які втратили популярність серед клієнтів. При цьому поповнення рахунку «Київстар» не припиняється: користувачам пропонують перейти на застосунок, сайт оператора, банківські програми та інші платіжні сервіси.
Нововведення насамперед стосуватиметься абонентів, які звикли оплачувати мобільний зв’язок безпосередньо з телефона за допомогою короткої команди. До набуття змін чинності ці інструменти продовжуватимуть працювати у звичайному режимі. Після 1 липня спроба скористатися ними вже не дозволить провести платіж.
Навигация по статье
Які способи поповнення «Київстар» закриє з 1 липня
Оператор відмовляється від двох пов’язаних між собою каналів, які працювали в межах послуги «Мобільний Платіж». Клієнти могли прив’язати банківську картку, а потім вносити гроші на мобільний баланс без відкриття банківського застосунку або платіжного сайту.
Із 1 липня 2026 року стануть недоступними:
- поповнення за допомогою USSD-команди *134#;
- проведення платежу через голосове меню за коротким номером 899.
Закриття цих інструментів не означає скасування інших USSD-команд оператора. Наприклад, запити для перевірки балансу, залишку пакетних послуг або надсилання прохання про поповнення рахунку продовжуватимуть використовуватися відповідно до чинних умов.
«З 1 липня 2026 року Київстар припиняє можливість поповнення рахунку за допомогою послуги “Мобільний Платіж” через комбінацію *134# та через голосове меню за номером 899», — повідомили у пресслужбі оператора.
Абонентам, які регулярно користувалися одним із цих варіантів, варто заздалегідь обрати альтернативний спосіб. Це допоможе уникнути ситуації, коли коштів на балансі недостатньо для своєчасної оплати тарифу, дзвінка або доступу до мобільного інтернету.
Чому оператор відмовляється від старих сервісів
У компанії пояснили, що рішення ухвалили після аналізу того, як абоненти оплачують телекомунікаційні послуги. За внутрішніми даними оператора, популярність поповнення через коротку команду та голосове меню поступово зменшувалася. Більшість користувачів перейшла на цифрові платіжні інструменти, де можна швидше перевірити суму, вибрати картку та отримати підтвердження проведеної операції.
«Абоненти обирають для поповнення доступні сучасні цифрові сервіси», — зазначили в «Київстарі», коментуючи причини оновлення.
Зміна може виявитися майже непомітною для людей, які вже оплачують зв’язок через мобільний банкінг. Водночас користувачам кнопкових телефонів або абонентам, які рідко користуються інтернетом, доведеться змінити звичний порядок дій. Саме тому перевірити доступні альтернативи бажано ще до початку липня.
Перехід на сучасні платіжні канали також спрощує керування кількома номерами. У банківському застосунку або особистому кабінеті можна поповнити не лише власний телефон, а й рахунки членів родини. Крім того, багато сервісів дозволяють зберігати шаблони платежів або налаштовувати регулярну оплату.
Як поповнити рахунок «Київстар» після змін
Основним цифровим інструментом для абонентів залишається застосунок «Мій Київстар». На його головному екрані доступна кнопка поповнення, після натискання якої користувач може вказати суму та провести оплату банківською карткою. Також підтримуються Apple Pay і Google Pay, якщо відповідний сервіс налаштований на смартфоні.
Поповнення через застосунок оператора здійснюється без комісії. Перед підтвердженням платежу необхідно уважно перевірити номер телефону та суму, особливо коли кошти вносяться на рахунок іншої людини.
| Спосіб поповнення | Чи працюватиме після 1 липня | Що потрібно для оплати |
|---|---|---|
| Команда *134# | Ні | Спосіб буде закрито |
| Голосове меню 899 | Ні | Спосіб буде закрито |
| Застосунок «Мій Київстар» | Так | Смартфон, інтернет і платіжний засіб |
| Сайт оператора | Так | Номер телефону та банківська картка |
| Банківський застосунок | Так | Доступ до мобільного банкінгу |
| Інші платіжні сервіси | Так | Умови залежать від вибраного сервісу |
Абоненти також можуть користуватися онлайн-банкінгом. Для цього потрібно відкрити розділ платежів, знайти категорію поповнення мобільного телефону, зазначити номер і суму. Перед підтвердженням варто перевірити, чи стягує банк або платіжна платформа додаткову комісію.
Що робити абонентам без мобільного інтернету
Відмова від *134# і номера 899 може бути особливо важливою для людей, які користуються простими телефонами або не мають постійного доступу до мобільного інтернету. У такій ситуації рахунок можна поповнити через банківський термінал, касу, платіжний пристрій або за допомогою іншої людини. Конкретний набір варіантів залежить від населеного пункту та доступних фінансових сервісів.
Доцільно також не чекати повного вичерпання коштів. Поповнення заздалегідь зменшить ризик залишитися без можливості зателефонувати або скористатися інтернетом у потрібний момент. Особливо це актуально для абонентів передплати, у яких оплата пакета послуг відбувається за визначеним графіком.
Користувачам смартфонів можна підготуватися до змін, встановивши «Мій Київстар» і заздалегідь увійшовши до особистого кабінету. Варто перевірити, чи пам’ятає абонент пароль, чи має доступ до SIM-картки та чи коректно працює підтвердження входу.
Як попросити іншу людину внести кошти
Якщо грошей на балансі немає, абонент може скористатися безкоштовною послугою «Поповни мій рахунок». Вона надається автоматично та не потребує окремого підключення. За її допомогою можна надіслати знайомому або родичу SMS із проханням переказати кошти.
Для створення запиту необхідно набрати:
*132*380ХХХХХХХХХ#
Замість символів Х потрібно вказати номер абонента «Київстар», якого просять здійснити платіж. Номер вводять у міжнародному форматі, починаючи з коду України 380. Після обробки команди адресат отримає SMS-повідомлення з відповідним проханням.
«Не вистачає коштів? Попросіть своїх родичів, друзів чи знайомих абонентів Київстар поповнити ваш рахунок», — пояснює оператор в описі послуги.
Людина, яка отримала повідомлення, зможе внести гроші через «Мій Київстар», банківський застосунок, платіжну сторінку або інший доступний сервіс. Перед оплатою потрібно звірити номер, зазначений у повідомленні, щоб уникнути помилкового переказу.
Що варто зробити до 1 липня
Абонентам, які користувалися «Мобільним Платежем», варто звернути увагу на дату припинення роботи сервісу. Оголошені зміни почнуть діяти 1 липня 2026 року, тому червень залишається перехідним періодом. До цього часу можна встановити потрібні застосунки, перевірити доступ до онлайн-банкінгу або пояснити новий порядок поповнення літнім родичам.
Окремо варто переглянути автоматичні нагадування про оплату тарифу. Якщо абонент поповнював баланс вручну за допомогою *134#, корисно створити банківський шаблон або налаштувати регулярний платіж. При цьому на рахунку платіжної картки має бути достатньо коштів у день списання.
Для більшості клієнтів зміна стосуватиметься лише способу проведення операції. Номер телефону, тарифний план і залишок коштів через закриття послуги автоматично не змінюються. Оператор прибирає саме два застарілі платіжні канали, а не можливість поповнювати мобільний баланс загалом.
Із липня клієнтам «Київстар» доведеться відмовитися від команди *134# та дзвінків на номер 899 для внесення коштів. Натомість залишаться застосунок «Мій Київстар», сайт оператора, банківські програми та сторонні платіжні сервіси. Абоненти без доступу до інтернету зможуть звертатися по допомогу до близьких або користуватися доступними офлайн-каналами оплати. Завчасний вибір нового способу дозволить уникнути затримки з оплатою тарифу після набуття змін чинності.
Раніше ми повідомляли, що чому зростуть ціни на смартфони у 2026 році: причина і прогноз аналітиків.