У 2026 році державний Ощадбанк оновив тарифи на обслуговування частини карткових рахунків, через що деякі клієнти тепер можуть витрачати майже 500 грн на рік лише за отримання повідомлень про операції. Найбільше змін торкнулося сервісів SMS-інформування та повідомлень у Viber, повідомляють “Вечірні Вісті“.
Нові правила викликали активне обговорення серед користувачів банківських послуг, адже чимало людей навіть не помічають регулярних списань за додаткові сервіси. Водночас у банку наголошують: клієнти можуть самостійно змінити тип повідомлень та повністю відмовитися від платних SMS.
Навигация по статье
Хто з клієнтів Ощадбанку платитиме більше
Нові тарифи стосуються не всіх користувачів, а лише окремих пакетів та банківських карток. Зміни зачепили клієнтів, які користуються кількома популярними продуктами банку.
Підвищення вартості повідомлень торкнулося:
- дебетової картки “Моя картка”;
- кредитної картки тарифного пакета MORE;
- дитячої картки “ЛАЙК’Ю”.
Згідно з новими тарифами, SMS-інформування тепер коштує 40 грн на місяць замість 25 грн. Якщо порахувати витрати за рік, сума становитиме 480 грн.
Водночас повідомлення у Viber також подорожчали — до 25 грн щомісяця.
| Тип повідомлень | Стара ціна | Нова ціна |
|---|---|---|
| SMS | 25 грн/міс | 40 грн/міс |
| Viber | 15 грн/міс | 25 грн/міс |
| Push-повідомлення | Безкоштовно | Безкоштовно |
“Багато клієнтів роками користуються SMS-інформуванням автоматично і навіть не перевіряють, скільки це коштує”, — зазначають фінансові консультанти.
Як не платити за SMS від банку
В Ощадбанку нагадують, що існує повністю безкоштовна альтернатива платним повідомленням. Йдеться про push-сповіщення в мобільному застосунку “Ощад24/7”.
Саме цей варіант зараз рекомендують клієнтам, які хочуть економити на банківському обслуговуванні.
Для переходу на безкоштовні повідомлення потрібно:
- Відкрити застосунок “Ощад24/7”.
- Перейти у розділ “Ще”.
- Вибрати пункт “Налаштування”.
- Відкрити вкладку “Повідомлення”.
- Активувати push-сповіщення для потрібної картки.
Експерти пояснюють, що push-повідомлення фактично виконують ті ж функції, що й SMS: повідомляють про оплату, перекази, зняття готівки чи надходження коштів.
Які варіанти повідомлень доступні клієнтам
Банк дозволяє користувачам самостійно обирати спосіб отримання інформації про операції за карткою. Це можна зробити як у застосунку, так і через чат-боти або контакт-центр.
Клієнтам доступні:
- push-повідомлення;
- SMS;
- повідомлення у Viber;
- інформування через E-mail.
Багато користувачів залишають старі налаштування роками, навіть не замислюючись про витрати. Через це невеликі щомісячні списання поступово перетворюються на суттєву суму за рік. Особливо це помітно для людей, які користуються кількома картками одночасно.
“Push-повідомлення зараз фактично стали стандартом для мобільного банкінгу. Вони швидкі, безкоштовні та значно зручніші за SMS”, — пояснюють фахівці з цифрового банкінгу.
Чому банки підвищують вартість SMS
Аналітики фінансового ринку пояснюють, що поступове подорожчання SMS-повідомлень пов’язане зі зростанням витрат банків на телекомунікаційні послуги. Водночас банки активно переводять клієнтів у мобільні застосунки.
Через це багато фінансових установ в Україні роблять push-сповіщення безкоштовними, а SMS залишають як платний додатковий сервіс.
Особливо активно від SMS відмовляються молоді користувачі, які майже постійно користуються смартфонами та мобільним інтернетом.
Як змінити спосіб інформування
Окрім застосунку, налаштувати повідомлення можна через офіційні чат-боти банку або за допомогою контакт-центру.
Для цього клієнти можуть:
- звернутися у Viber-бот;
- скористатися Telegram-ботом;
- зателефонувати до контакт-центру;
- прийти у відділення банку.
Також у банку нагадують, що деякі зміни можна проводити лише з номера телефону, який прив’язаний до карткового рахунку.
На що ще звернути увагу клієнтам Ощадбанку
Останнім часом Ощадбанк активно нагадує клієнтам про необхідність оновлення персональних даних відповідно до вимог фінансового моніторингу. Особливо це стосується пенсіонерів та людей, які регулярно отримують соціальні виплати.
Крім того, окремі користувачі повідомляли про труднощі з авторизацією в “Ощад24/7”. У банку пояснювали, що проблеми можуть виникати через використання одного акаунта на кількох пристроях.
“Клієнтам варто регулярно перевіряти активні послуги та тарифи, щоб уникати непотрібних витрат”, — радять банківські експерти.
Чому клієнти дедалі частіше переходять на цифрові сервіси
Фінансові аналітики зазначають, що українці поступово відмовляються від класичних SMS на користь мобільних застосунків. Це дозволяє не лише економити гроші, а й швидше отримувати інформацію про операції.
Push-повідомлення мають одразу кілька переваг:
- миттєве надходження;
- відсутність додаткової оплати;
- більший рівень безпеки;
- можливість швидко перейти у застосунок;
- детальніша інформація про транзакції.
У 2026 році більшість банківських клієнтів уже активно користуються мобільним банкінгом. Саме тому платні SMS дедалі більше сприймаються як додаткова, а не основна послуга. Водночас для частини людей, особливо старшого віку, класичні повідомлення залишаються звичнішими.
Нові тарифи Ощадбанку ще раз показали, наскільки важливо регулярно перевіряти підключені банківські сервіси та умови обслуговування. Навіть невеликі щомісячні списання можуть перетворитися на відчутні витрати за рік, якщо не звертати уваги на налаштування картки та тип інформування.
Раніше ми повідомляли, що Пенсійний фонд пояснив правила фізичної ідентифікації для пенсіонерів в Україні 2026.