Site icon Вечерние Вести

Сбой в Ощадбанке и Приватбанке из-за DDoS атаки. Клиенты жалуются на проблемы с онлайн-сервисами (обновлено и дополнено)

15 февраля в работе Ощадбанка произошел масштабный сбой — по всей Украине не работают банкоматы, терминалы самообслуживания, наблюдаются проблемы с оплатой в POS-терминалах, а также в работе приложения «Ощад 24/7» и электронных сервисов банка. Проблемы возникли и в работе Приватбанка.

11

► Подписывайтесь на «Минфин» в Instagram: главные новости об инвестициях и финансах

Сбой в Ощадбанке

На проблемы пожаловались читатели «Минфина». Так, пользователь под ником byntkkbrfcn оставил жалобу о работе карты при расчете в супермаркете.

Также, о сбоях в работе «Ощад 24/7» написал читатель под ником Tomnnnnnnn.

Читайте также: Клиенты Приватбанка получили фейковые SMS о проблемах с банкоматами. В банке опровергли

Клиент под ником 380996897739 сообщил, что невозможно осуществить никакие операции — ни снять наличные, ни оплатить, ни зайти в приложение.

Как пишут читатели и пользователи банка, при попытке зайти в приложение Ощад24/7 пишет про отсутствие подключения к сети.

Что говорят в Ощаде

«Здравствуйте. На данный момент существуют временные технические проблемы в работе сервиса. Извиняемся за неудобства. Уже работаем над возобновлением работы», — написала пресс-служба банка.

На запрос «Минфина» в Ощадбанке ответили, что банк проводит проверку систем и подключает дополнительные серверы, поэтому некоторые сервисы могут временно работать в ограниченном режиме.

Ближе к вечеру в Ощаде предоставили «Минфину» более детальное объяснение ситуации. «Ощадбанк информирует, что подвергся DDoS атаке. При этом подчеркиваем, что все системы банка защищены и работают в штатном режиме. В настоящее время наблюдается только задержки при входе в систему Ощад24/7 из-за дополнительной нагрузки на каналы связи. Приносим извинения за возможные временные неудобства. Мы вместе работаем над тем, чтобы восстановить штатную скорость работы системы», — сообщила пресс-служба банка.

Сбой в Приватбанке

В обед, 15 февраля, в СМИ сообщили, что украинцы получаютSMS с предупреждением о том, что банкоматы Приватбанка не будут работать. Эту информацию опровергли в банке, но к вечеру сервисы госбанка таки дали сбой.

У всех возникают разные проблемы — не работает приложение Приват24, возникают ошибки при переводах денег, долго загружаются данные и т. д. Сайт Приватбанка тоже «лег».

«ПриватБанк выдержал DDoS-атаку в течение нескольких часов. В течение часа во время атаки некоторые сервисы (АТМ, ТСО) не работали. Начиная с 16:30 эти сервисы возобновлены. В настоящее время мы наблюдаем нестабильность в доступе к Приват24. Приватбанк принимает все необходимые меры, чтобы обеспечить доступ ко всем нашим услугам», — заявили в пресс-службе банка.

Там также подчеркнули, что банк делает все возможное для того, чтоб обеспечить безопасность операций и высококачественное обслуживание клиентов без задержек.

Автор: Редактор ленты новостей Анна Недогибченко Пишет на темы: Финансы, банки, экономика, инвестиции

Источник: МинФин

Exit mobile version