ВСЕ НОВОСТИ

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...

КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

«     Ноябрь 2017    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
         

Повязанные коммунальными узами

  464   0 13.11.2017, 10:18 | Статьи, Общество
Повязанные коммунальными узами

В Украине к потребителям коммунальных услуг относятся просто: плати и не жалуйся. Казалось бы, рост тарифов должен заставить поставщиков улучшить качество предоставляемых услуг. Но нет, не сложилось. Под соусом защиты прав потребителей и открытия для нас, любимых, новых горизонтов парламент на прошлой неделе принял закон о жилищно-коммунальных услугах. Этот документ сделает и без того высокие платежи еще выше, вернет пеню, а также фактически превратит потребителей в рабов, наделив поставщиков услуг и управителей неограниченными возможностями.

Право выбора

Уже несколько лет подряд монополисты, которые худо-бедно поставляли в наши дома тепло, воду и электроэнергию, активно заключают прямые договора с украинцами. Новый закон о жилкомуслугах также обязывает подписывать подобные документы с поставщиками. Нам даже предоставляют выбор, видимо, памятуя о том, что повальная ОСМД-изация после вступления в силу закона «Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме», по сути, провалилась.

Если в доме создано общество совладельцев многоквартирных домов (ОСМД), контракт с поставщиком подписывается от имени данного неприбыльного юридического лица. Если жильцы не хотят объединяться в общество совладельцев, но при этом готовы заключить коллективное соглашение, - не проблема. Договор с монополистом подписывает выбранный домом представитель. Однако пункты контракта должны выполнять все без исключения жильцы.

Если же потребители так и не нашли консенсус, им придется заключать индивидуальный договор с каждым поставщиком. И хитрые законодатели нашли способ «простимулировать» таких жильцов звонкой монетой.

Для «стойких индивидуалистов» вводится дополнительная оплата за содержание домов и ремонт внутридомовых сетей (от входа в дом до квартиры). Также им придется раскошеливаться и на абонплату в пользу поставщика услуги (кроме поставок газа и света), состоящую из возмещения расходов поставщика на распределение услуги, а также на обслуживание индивидуальных счетчиков (например, за отопление). Предельный размер абонплаты должен определить Кабмин.

В случае с коллективными договорами такой платы нет, так как поставщик будет работать не с тысячами абонентов, а только с одним представителем от дома.

Типовые договоры будет утверждать Кабмин. И в них должны быть обязательно указаны следующие позиции: перечень услуг и требования к их качеству; права и обязанности сторон, их ответственность за нарушение договора; цена услуги и порядок  оплаты. Кроме того, в документе будут прописаны условия внесения изменений в договор, в том числе по цене услуги, срок действия и порядок его продления или расторжения.

Остальные положения договора, по идее, могут согласовываться сторонами-подписантами. После получения проекта договора у потребителя будет 30 дней на то, чтобы представить свои возражения по условиям и внести изменения. Впрочем, как показывает практика, ранее поставщики не шли на уступки потребителей, отказываясь вносить даже минимальные правки в типовые договоры.  Ведь предыдущий документ давал компаниям-монополистам возможность безнаказанно не выполнять свои обязательства. Теперь гипотетически поставщику придется отвечать за своевременность, беспрерывность и качество услуг.

Пеня и штрафы

Действительно, в законе очень часто фигурирует словосочетание «качество услуг». Если батареи в доме еле теплые, а из «горячего» крана течет прохладная вода, с монополиста в пользу потребителя взимается штраф или пеня. Такие же санкции применяются и в случае, если поставщик затягивает сроки выполнения аварийных работ. Для тех же киевлян, многие из которых летом месяцами не видят горячей воды из-за якобы ремонтов, подобный «кнут» для компаний был бы как нельзя кстати. Но... налагать на себя штрафы должны сами поставщики услуг. Более того, в законе есть прекрасный обходной маневр, чтобы чрезмерно не баловать жильцов.

Так, в документе указано, что поставщик не несет ответственности за предоставление услуги, предоставление ее в неполном объеме либо несоответствующего качества, если докажет, что в точке учета не были нарушены нормы. То есть право потребителя на «свою правду» фактически сводится к нулю. Яркий пример - все та же столица, при том, что ситуация в ЖХК здесь зачастую лучше, чем в других городах и селах Украины. Жильцы жалуются «Киевэнерго» на отсутствие горячей воды и отопления, монополист в свою очередь сваливает всю вину на ЖЭК. И дальше недовольных потребителей компании перекидывают друг другу, как мячик. Никто не виноват, а люди по-прежнему живут в холодной квартире и нагревают воду в кастрюлях.

По-другому обстоят дела с выполнением обязанностей потребителей. Они должны все и всем. Например, беспрепятственно пускать представителей поставщика услуг в свою квартиру. В противном случае у тех есть право на несанкционированное проникновение в жилье. И ладно бы речь шла о ликвидации или предупреждении аварии. Но взламывать двери они могут даже под предлогом профосмотров и снятия показаний со счетчиков.

Особенно в этом плане не позавидуешь должникам за «коммуналку». Если человеку пришло предупреждение о погашении задолженности, а он в течение 30 дней не заплатил по счетам, закон позволяет полностью прекратить снабжать такого потребителя данной услугой. И если ранее «обрезать» должнику могли электроэнергию, газ, теплоснабжение, то теперь депутаты разрешили отключать и воду.

Но и этого оказалось мало. С 1 января 2019 года «на сцену» возвращается пеня за просрочку платежей в размере 0,01% от суммы долга. Казалось бы, небольшой процент. Однако в случае несвоевременной оплаты он может увеличиться до 0,3% в месяц, или до 3,6% в год.

Впрочем, штрафные санкции не будут применяться к тем, кто документально подтвердит, что на работе задерживают зарплату. Также пеню не станут начислять получателям субсидий в случае, если государство задолжает поставщикам.

Осчастливить домомучителя

Закон о жилищно-коммунальных услугах не забыл об институте управителей, которые должны были появиться еще до 1 июля 2016 года. Но сроки прошли, а жильцы так и не определились, кому же поручить заботы о доме. Законом о жилищно-коммунальных услугах очерчены новые сроки для избрания управителей. Документ вступит в силу через полгода после опубликования. После этого в течение года квартировладельцы должны наметить кандидатуру человека, который возложит на себя все домовые проблемы. Каждому такому руководителю полагается вознаграждение от квартировладельцев. Сумма заработка указывается в договоре, но нигде не лимитируется. Если жильцы не смогли выбрать себе достойного управителя, его назначают органы местного самоуправления по результатам конкурса. И тогда зарплата соискателя будет такой, какую он указал в конкурсном предложении. Приятным дополнением для него могут стать комиссионные в случае заключения договоров с поставщиками услуг. 

Согласно закону, управитель обязан вести домовое хозяйство, заключать договоры, копить деньги на ремонт. Но так называемая плата за «услугу управления» будет идти отдельным счетом, так что расценки за содержание дома и придомовой территории не уменьшатся. Также «завхоз» должен своевременно реагировать на обращения жильцов. Однако закон позволяет ему не слышать квартировладельцев в течение двух суток. Хорошо если вопрос терпит, а если произошла авария и нужно действовать молниеносно?

Досрочно разорвать договор с нерадивым «домомучителем» можно, но сложно. Более того, если он обеспечит себя костяком, который будет поддерживать его решения на собраниях, остальные квартировладельцы попросту вынуждены будут подчиняться. Ведь то, что принято на собрании, выполнять должны все.   

 

Арина МАРТОВА

"Вечерние Вести" 

Погода;, Новости;, загрузка...
Погода, Новости, загрузка...
Погода, Новости, загрузка...

АРХИВ НОВОСТЕЙ

Ноябрь 2017 (605)
Октябрь 2017 (272)
Сентябрь 2017 (2872)
Август 2017 (4339)
Июль 2017 (4499)
Июнь 2017 (4060)

ФОТОАРХИВ

«     Декабрь 2014    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
   
беспроводной интернет киев и область wimax интернет в киеве и областиРадио интернет в киеве и области заказать
preMax интернет в киеве и области заказать
Интернет на дачу#/a# в киеве и области