ВСЕ НОВОСТИ

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...

КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

«     Август 2018    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
       

Прежде чем заключать договор, изучите историю турагента

  159   0 08.07.2015, 14:08 | Статьи, Общество
Прежде чем заключать договор, изучите историю турагента

Многим знакома ситуация, когда туроператор накануне вашего отпуска отменяет вояж. Или же когда вы прилетаете на вожделенный отдых, а вам сообщают, что номера в отеле не оплачены, или отсутствуют обратные билеты, или нужно сменить место проживания. И совсем худо, когда за границей вас застиг ураган, торнадо или другие форс-мажорные обстоятельства...


В рамках нынешнего законодательства финансовая компенсация украинским туристам в связи с возникновением форс-мажора проблематична. И все же, какова ответственность туроператора и турагента перед клиентом за несвоевременное выполнение обязательств или их невыполнение вообще?
В Украине действуют общие положения о форс-мажорных обстоятельствах, закрепленные в Гражданском и Хозяйственном кодексах. Гражданский кодекс вообще избегает понятия «форс-мажорные обстоятельства», признавая в ст. 617 основанием для освобождения от ответственности за нарушение обязательства случай или непреодолимую силу. При этом в ст. 263 этого же кодекса законодатель предоставляет достаточно широкое определение непреодолимой силы - это чрезвычайное или неотвратимое при данных условиях событие.


Согласно ГКУ, Закону Украины «О туризме» от 15.09.1995 г. №324/95-ВР, туроператор не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий договора, если это произошло вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств или является результатом событий, которые туроператор (турагент) не могли предвидеть.


Что же касается непосредственно выбора туроператора или турагента, то всегда обращайте внимание на его историю. Важным моментом являются финансовые гарантии туроператора (турагента).


Законодательством предусмотрено, что в целях защиты прав и законных интересов граждан - потребителей туристических услуг туроператор и турагент в случае неплатежеспособности обязаны осуществить финансовое обеспечение своей гражданской ответственности (гарантией банка или другого кредитного учреждения) перед туристами. Клиенту, в свою очередь, стоит обратить внимание на сумму гарантии и на финансовое учреждение, выступающее гарантом, тем более что ст. 25 ЗУ «О туризме» предусмотрена возможность получения туристом обязательной информации.

 

Минимальный размер финансового обеспечения туроператора должен составлять сумму, эквивалентную не менее 20 тыс. евро. Минимальный размер финансового обеспечения турагента должен составлять сумму, эквивалентную не менее 2 тыс. евро.


Возмещение убытков, причиненных туристу в случае возникновения обстоятельств неплатежеспособности туроператора (турагента), осуществляется соответствующим кредитным учреждением на основании заявления туриста, договора на туристическое обслуживание (ваучера) и документов, подтверждающих неисполнение туроператором (турагентом) договорных обязательств.


Заключая договор на туристическое обслуживание, следует обратить внимание на существенные условия, предусмотренные ст. 20 ЗУ «О туризме», которые должны быть четко прописаны Сторонами в договоре.


Не поленитесь найти время на составление, прочтение договора, обратить внимание на то, насколько детально выписаны права и обязанности туроператора, особенно в случае непредвиденных обстоятельств, сроки их реализации, ответственность за ущерб, причиненный туристу по вине туроператора, при этом избегать размытых слов и пунктов в договоре , прописывать все четко, чтобы в дальнейшем наличие пробелов не повлекло споров.
Каждая из сторон договора на туристическое обслуживание до начала туристического путешествия может требовать внесения изменений в договор или его расторжения в связи с изменением существенных условий договора и обстоятельств, которыми они руководствовались при заключении договора.
Туроператор (турагент) обязан не позднее чем через один день со дня, когда ему стало известно об изменении обстоятельств, которыми стороны руководствовались при заключении договора на туристическое обслуживание, и не позднее чем за три дня до начала туристического путешествия сообщить туристу о таком изменении обстоятельств с целью предоставления ему возможности отказаться от исполнения договора без возмещения потерь туроператору (турагенту) или внести изменения в договор, изменив цену туристического обслуживания.


Туроператор или турагент вправе отказаться от исполнения договора лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, подтвержденных в установленном порядке и причиненных вследствие расторжения договора, кроме случая, если это произошло по вине туриста.

 

Турист же вправе отказаться от исполнения договора на туристическое обслуживание до начала туристического путешествия при условии возмещения туроператору (турагенту) фактически произведенных им документально подтвержденных расходов, связанных с отказом.


Субъект туристической деятельности, который нарушил законодательство в области туристической деятельности при предоставлении туристической услуги, нанес вред, обязан возместить туристу убытки в полном объеме, если договором или законом не предусмотрено возмещение в меньшем или большем размере. Кроме того, турист имеет право на возмещение морального вреда в соответствии с законом.


Подготовила Ольга Мальва

Фото с сайта xo.ua

gazetavv.com


Погода;, Новости;, загрузка...
Погода, Новости, загрузка...
Погода, Новости, загрузка...

АРХИВ НОВОСТЕЙ

Август 2018 (630)
Июль 2018 (1015)
Июнь 2018 (1010)
Май 2018 (1065)
Апрель 2018 (1024)
Март 2018 (1047)

ФОТОАРХИВ

«     Декабрь 2014    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
   
беспроводной интернет киев и область wimax интернет в киеве и областиРадио интернет в киеве и области заказать
preMax интернет в киеве и области заказать
Интернет на дачу#/a# в киеве и области