ВСЕ НОВОСТИ

Новости от KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...

КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

«     Апрель 2018    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
       

На что ловятся посетители в Twitter и Facebook?

  480   0 02.05.2011, 09:30 | Новости, Политика

Меня хлебом не корми - дай во всякого рода исследования покопаться. Последнее попавшиеся мне под руку из того, что заслуживает внимания - серия исследований Subscribers, Fan & Followers от ExactTarget.


Прекрасно понимаю, что не у всех есть желание регистрироваться, качать десяток отчетов, да и английский не все хорошо знают, поэтому я подготовил для вас выдержки из материала. Информация в первую очередь должна заинтересовать тех, кто занимается продвижением в социальных сетях социального клиента.
Итак, приступим:
Facebook
На что ловить клиента в Facebook...
или что мотивирует людей нажимать "Like":
Скидки и акции - 40%.
Желание оказать поддержу любимой компании - 39%.
Подарки и бонусы (например, пробники продукции или купоны) - 36%.
Желание быть в курсе новостей компании - 34%.
Желание узнавать о новых продуктах компании - 33%.
Желание получать информацию о будущих распродажах -30%.
Развлекательный контент - 29%.
Доступ к какому-то эксклюзивному контенту -25%.
Потому что кто-то рекомендовал - 22%.
Как показало исследование, пользователи Facebook падки на халяву (кто бы сомневался). Скидки, акции, мелкие подарки и бонусы - сильный стимул, работающий безотказно. В то же время значительное число пользователей Facebook подписываются на странички той или иной компании просто будучи к ней лояльными.
Основные причины, по которым отписываются от профиля вашей компании на Facebook:
Пользователь получает слишком большое количество ваших сообщений - 44%.
Пользователь и без того получает слишком много сообщений маркетингового характера (то есть проблема не только в вас, ему в целом надоели рекламные сообщения, появляющиеся на "стене") - 43%.
Сообщения стали неинтересными или начали повторяться - 38%.
Пользователь изначально подписывался только для того чтобы единоразово получить какой-то бонус - 26%.
Сообщения почти не представляют никакой практической ценности (редко проходят акции, предоставляются скидки и прочее) - 24%.
Сообщения носят слишком агрессивный рекламный характер - 24%.
Пользователь получает совсем не те сообщения, что ожидал получать, подписываясь (не релевантный контент) - 19%.
Пользователь нашел более интересный источник данных о компании - 14%.
Изменились интересы - 12%.
Хотите сохранить подписчика - не выливайте на него поток сообщений, старайтесь быть разнообразным и постоянно придумывать что-то эдакое. Кроме того, сильно не прессенгуйте (в плане рекламы) и время от времени подкидывайте подарочки-бонусы. Тогда у вас есть шанс не только сохранить, но и приумножить количество фанов.
Twitter
На что ловить клиента в Twitter...
или что мотивирует людей подписываться на "Twi" компаний:
Желание получать информацию о будущих продуктах - 38%.
Желание получать информацию о деятельности и новости компании - 32%.
Желание получать информацию о будущих скидках, акциях - 31%.
Желание получать информацию о будущих распродажах - 30%.
Мелкие бонусы и прочая "халява" (например, пробники продукции или купоны) - 28%.
Развлекательный контент - 26%.
Доступ к какому-то эксклюзивному контенту - 25%.
Желание больше узнать о компании - 25%.
Желание оказать поддержу симпатичной компании -23%.
Возможность взаимодействовать с компанией (высказывать свое мнение, идеи и пр.) - 20%.
Потому что кто-то рекомендовал - 14%.
Возможность отправлять прямые сообщения (DM) представителям компании - 10%.
Твиттерян голыми руками не возьмешь. Поэтому, когда речь заходит о подписке на ленты коммерческих компаний или брендов, людям зачастую мало показать "конфетку" или "пряник" в виде бонуса, они подписываются только на то, что им действительно интересно.
Самые распространенные причины, по которым клиенты отписываются от Твиттера вашей компании:
Сообщения стали неинтересными или начали повторяться - 52%.
Пользователь и без того получает слишком много сообщений маркетингового характера (см. пояснение выше) - 41%.
Пользователь получает слишком большое количество ваших сообщений - 39%.
Пользователь изначально подписывался только для того чтобы единоразово получить какой-то бонус - 27%.
Сообщения почти не представляют никакой практической ценности (редко проходят акции, предоставляются скидки и прочее) - 27%.
Твиты носят слишком агрессивный рекламный характер - 21%.
Пользователь получает совсем не те сообщения, что ожидал получать подписываясь (не релевантный контент) - 15%.
Пользователь нашел более интересный источник данных о компании - 15%.
Изменились интересы - 12%.
Ситуация приблизительно та же, что и на Facebook, только на первом месте интерес, а потом уже все остальное.

Погода;, Новости;, загрузка...
Погода, Новости, загрузка...
Погода, Новости, загрузка...

АРХИВ НОВОСТЕЙ

Апрель 2018 (835)
Март 2018 (1047)
Февраль 2018 (813)
Январь 2018 (943)
Декабрь 2017 (989)
Ноябрь 2017 (908)

ФОТОАРХИВ

«     Декабрь 2014    »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
   
беспроводной интернет киев и область wimax интернет в киеве и областиРадио интернет в киеве и области заказать
preMax интернет в киеве и области заказать
Интернет на дачу#/a# в киеве и области